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常见问题解答，以及联系我们的方式。
计算天数
Estero 如何计算一天？
在某个国家度过的一天，计入该国。旅行日同时计入您离开的国家和抵达的国家，这与申根规定及大多数居留规定的计算方式相同。然后，每个计时回看各自的时间窗口：申根为最近 180 天，183 天测试为纳税年度，居留许可为您离开以来的时间。
我忘了记录入境。可以更正吗？
可以。轻点标签栏上方的入境栏，选择国家，并设置您的抵达日期。如需从更早的离开日期开始居留计时，请在“今天”中打开该计时，并添加您最后一次在当地的日期。
Estero 需要我的位置信息吗？
不需要。没有位置权限时，由您自行记录每次入境。如果允许在使用 App 期间访问位置，Estero 会在您每次打开它时记下所在国家。如果选择“始终”，即使 App 已关闭，它也会记下抵达并发送抵达通知。仅保留国家、城市和日期；在美国还会保留所在州。
Estero 能补全过往行程吗？
可以。在“世界”中，您可以在地图上选择国家、添加带日期的行程，或读取您的照片。Estero 会在手机上读取您过去三年照片的地点和日期，并将找到的行程作为建议列出。只有带日期的行程才会计入各项规定。
Estero 支持哪些居留规定和入籍途径？
阿拉伯联合酋长国、美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、荷兰、西班牙、意大利、葡萄牙、法国、瑞士、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼和沙特阿拉伯的居留离境规定，以及申根 90/180 规定。美国、英国、加拿大、澳大利亚和德国的入籍倒计时。更多内容将陆续加入。
Estero 是否构成法律或税务建议？
不是。Estero 计算天数，并显示其所知的规定将如何适用。规定会变化，由官员作出决定。在依赖任何日期之前，请向主管机关或顾问确认。请参阅《使用条款》。
证件
Estero 可以扫描哪些证件？
护照、签证、居留卡、身份证和驾照。将证件平放。扫描护照时，请让底部的两行字母和箭头保持在画面内。扫描卡片时，带有条形码或箭头行的一面识别效果最好。保存前请检查每项信息；您也可以全部手动输入。
Estero 何时提醒我续期？
护照的开始日期定在仍保有六个月有效期的最后一天之前约十周，因为有效期不足六个月时，许多边境会拒绝入境。许可和签证的开始日期为到期前三个月，完成截止日期为到期前一个月。每个日期到来之前，您都会收到提醒，也可以将这些日期添加到日历中。
备份与新手机
如果我丢失或更换 iPhone，会怎样？
iCloud 备份默认开启。在新 iPhone 上，使用同一个 Apple 账户登录，安装 Estero，然后选择“恢复我的 Estero”。您也可以从“设置”中的“您的数据”导出文件，并在任意 iPhone 上导入。
如何删除所有内容？
在 Estero 中，前往“设置”，选择“全部清除”。这会从 iPhone 和 iCloud 备份中移除您的证件、行程和天数。
方案与设置
如何取消订阅，或在新手机上恢复订阅？
订阅由 Apple 管理：在 iPhone 上打开“设置”，轻点您的姓名，然后轻点“订阅”。如需将现有订阅转到新手机，请在 Estero 的“设置”中打开“Estero Pro”，然后选择“恢复购买”。退款需通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。
如何添加家庭成员？
使用 Estero Family 时，打开“设置”中的“成员”，最多可添加四人。每位成员都有自己的证件、计时和续期。可在“今天”顶部切换成员。与您同行的人会自动共享您的天数。
如何更改语言？
在 Estero 中，前往“设置”中的“语言”。Estero 支持英语、阿拉伯语、西班牙语、简体中文、意大利语、法语和俄语；除非您另选语言，否则将跟随 iPhone 的语言。
如何添加小组件？
在主屏幕上，按住空白区域，轻点“编辑”，然后轻点“添加小组件”（iOS 17 上轻点“+”），再选择 Estero。在锁定屏幕上，按住屏幕，轻点“自定”，然后轻点“锁定屏幕”，轻点时间下方的区域并选择 Estero。小号小组件免费；中号和锁定屏幕小组件随 Pro 提供。